« Actuamos como un gestor de información sobre el agua para los municipios y los clientes industriales. Talend, ejecutado en Amazon Web Services, nos da la flexibilidad y la velocidad para ofrecer un mejor servicio a los clientes. »
Benito Diz, responsable de TI, Veolia Water France
7
veces el tiempo de procesamiento de datos dividido por 7 con ESB
20 millones
20 millones de terceros en el MDM. 11.000 contratos, 15.000 organizaciones y una cartera de 8 millones de organizaciones.
15 minutos
Incidentes son declarados en menos de 15 minutos y problemas resueltos en menos de 2 horas

Agua en zonas urbanas: servicio de atención al cliente inmediato, personalizado

Veolia Water France que ofrece sus servicios a 23 millones de personas en Francia, se especializa en la distribución y el tratamiento del agua. Para ayudar a sus clientes a aprovechar al máximo sus recursos hídricos, Veolia lanzó un proyecto de transformación digital, para el sistema de información, pasando a la cloud aprovechando Amazon Web Services (AWS) y Talend Data Services.

Con una inspección en tiempo real de la red de conductos de agua, los técnicos equipados con soluciones móviles pueden responder más rápidamente a incidentes y cumplir con los contratos de nivel de servicio de la comunidad (SLA). Veolia también utiliza Talend Master Data Management que ofrece una única visión compartida de sus más de 11.000 contratos con clientes y más de 4.500 de unidades de producción y procesamiento.

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